Focus: Customer Experience, l’arte di creare una buona esperienza per l’ospite

Creare una buona esperienza per l’ospite è forse la prima prerogativa di una struttura ricettiva. Tutti gli aspetti che l’ospite vive durante il suo soggiorno dalla prenotazione a dopo il check-out, rappresenteranno il suo ricordo e che probabilmente condivideranno con… Leggi tutto »Focus: Customer Experience, l’arte di creare una buona esperienza per l’ospite