COSA SUCCEDERÀ QUANDO POTREMO FINALMENTE RIACCOGLIERE I NOSTRI OSPITI? QUALI SONO LE LORO RICHIESTE o ESIGENZE? Cerchiamo innanzitutto di capire come possiamo capire queste richieste e applicarle alla nostra tipologia di struttura (b&b, agriturismo, hotel, ecc). Il metodo più semplice?…CHIEDERLO… Leggi tutto »Linee Guida Post COVID-19
Il business turistico-ricettivo ancor più di altri ha dovuto fare i conti con l’emergenza COVID-19. Nonostante un primo periodo di ripresa, infatti, albergatori, titolari di strutture e soprattutto ospiti, si sono trovati a dover far fronte a cambiamenti radicali che… Leggi tutto »Come è cambiato il rapporto con le prenotazioni dopo il COVID-19?
Ora che molti uffici sono chiusi, le persone vogliono fare viaggi più lunghi per coniugare lavoro e svago. Da un recente sondaggio è emerso che un terzo dei viaggiatori ha già valutato di prenotare una struttura per lavorare da un… Leggi tutto »I nuovi trend per la stagione delle riaperture: smart working nelle strutture ricettive
La pulizia è attualmente la priorità più importante per i viaggiatori: basti pensare le parole “pulizia” e “sicurezza” sono aumentate del 61% nelle domande che vengono rivolte ai partner. Vediamo come è possibile aggiornare gli annunci per alleviare le preoccupazioni… Leggi tutto »Pulizia e sicurezza: come alleviare le preoccupazioni degli ospiti
Abbiamo già parlato di quanto sia importante creare una buona esperienza per l’ospite e di come tutti gli aspetti vissuti durante il proprio soggiorno rappresentano un ricordo condivisibile con altri. Approfondiamo allora il concetto di turismo esperienziale: che cos’è e… Leggi tutto »Turismo Esperienziale: come “l’esperienza” inciderà nel mercato turistico
Richieste del cliente: Revisione del Brand (marchio, foto, sito web) Revenue Management (strategia tariffaria e di vendita, monitoraggio andamento struttura, gestione dei portali di prenotazione Software Gestionali (installazione e gestione del channel manager, booking engine e pms Receptionist Online (gestione… Leggi tutto »Caso Studio: Agriturismo Borgo Spagnoli
In un mondo dove la propria professione fa da compagna in ogni luogo, ci si concentra sempre di più sul poter lavorare comodamente in vacanza. Secondo un recente sondaggio, nell’ultimo anno i viaggi d’affari si sono allungati da 2,6 giorni… Leggi tutto »Bleisure Travel: come lavorare in vacanza senza frustrazioni
L’esperienza vissuta nell’ultimo anno ha lasciato segni tangibili nell’identikit del viaggiatore tipo e, di conseguenza, nella spinta motivazionale degli italiani intenzionati ad acquistare una vacanza o un soggiorno. Analizziamo insieme l’attuale quadro della domanda per interpretare correttamente le esigenze dei… Leggi tutto »L’identikit del viaggiatore post-covid: chi è, cosa cerca e cosa si aspetta
Il turismo sostenibile ha avuto negli ultimi anni un momento di grande fortuna e successo. Lo scopo è quello di mettere in primo piano la naturalezza delle relazioni tra chi viaggia e la popolazione residente oltre che far scoprire delle… Leggi tutto »Aprirsi al cicloturismo: costi e possibilità di un trend in crescita
Creare una buona esperienza per l’ospite è forse la prima prerogativa di una struttura ricettiva. Tutti gli aspetti che l’ospite vive durante il suo soggiorno dalla prenotazione a dopo il check-out, rappresenteranno il suo ricordo e che probabilmente condivideranno con… Leggi tutto »Focus: Customer Experience, l’arte di creare una buona esperienza per l’ospite