COSA SI INTENDE E COME SI FA A RAGGIUNGERLA? Pensiamo da quali “strumenti” di valutazione sono regolate oggi le strutture ricettive….ovvio, le RECENSIONI!!! Giusto o sbagliato che sia, sono il vero metro di valutazione della maggior parte delle attività a… Leggi tutto »Qualità dell’accoglienza: cosa si intende e come si fa a raggiungerla
Conosciute in tutto il mondo, le OTA sono uno senza dubbio lo strumento di prenotazione per eccellenza. L’acronimo “OTA” significa Online Travel Agency e rappresenta le decine di portali turistici che, a seconda dei criteri selezionati dall’utente, offrono un elenco… Leggi tutto »Focus sulle OTA: perché e quando utilizzarle? Come poter disintermediare le prenotazioni?
Perché le società più famose al mondo spendono milioni nella cura del proprio Brand? Perché, pur avendo una posizione di rilievo e consolidata nel loro mercato, impiegano risorse per modificare o adattare la propria immagine? Vediamo la definizione di BRAND:… Leggi tutto »L’importanza del brand nel settore turistico
QUALI SONO I NUMERI E LE STATISTICHE DEL TURISMO DEL POST COVID-19? CHE IMPATTO ECONOMICO POTRA’ AVERE IL COVID-19 SUL TURISMO? Vi proponiamo di seguito alcuni estratti dell’intervista fatta al presidente di Club Med, Henri Giscard d’Estaing riguardo l’impatto del… Leggi tutto »Impatto Covid-19 sul turismo
COSA SI INTENDE PER “ANALISI SWOT” applicata al turismo Stiamo parlando dell’analisi riguardante forze, debolezze, opportunità e minacce che interessano qualsiasi tipologia di attività (in questo caso strutture turistico-ricettive). La SWOT è una matrice 2×2 dove tutti i fattori interni… Leggi tutto »ANALISI SWOT: che cos’è e come metterla in atto
COS’È? COME SI CALCOLA? Se poteste prevedere con certezza quante prenotazioni riceverete in base alla vostra strategia? Se una struttura riuscisse a sapere quale strategia tariffaria riuscirà perfettamente e quale no? Ecco, tutto ciò non è il Forecast, ma soprattutto… Leggi tutto »Il Forecast alberghiero: che cos’è e come si calcola?
A COSA SERVE IL NOSTRO EMAIL MARKETING? QUALI SONO I REQUISITI PER AUTOMATIZZARE L’EMAIL MARKETING? Partiamo da una premessa….se non abbiamo agito con coerenza nell’analisi della nostra struttura, del nostro mercato, del nostro cliente tipo e non abbiamo applicato i… Leggi tutto »Email Marketing nel settore turistico
COME POSSIAMO FIDELIZZARE LA NOSTRA CLIENTELA? PERCHE’ CI LASCIAMO SFUGGIRE IL NOSTRO CLIENTE “CORPORATE”? Rappresenta probabilmente il primo obbiettivo (o comunque uno dei primi) di una struttura turistico-ricettiva…. creare una propria clientela fidelizzata che possa tornare prenotando senza tutte le… Leggi tutto »Fidelizzazione della clientela
Ad ogni albergatore o proprietario di una struttura ricettiva sarà sicuramente capitato di trovarsi all’interno di una conversazione o di un dibattito sull’utilizzo o meno delle OTA. Ma innanzitutto COSA SONO? OTA = Online Travel Agency Sono quindi delle agenzie… Leggi tutto »Con o senza le OTA: la domanda numero 1 degli albergatori
COSA INTENDIAMO PER SOFTWARE GESTIONALi? Stiamo parlando del CHANNEL MANAGER, BOOKING ENGINE e del PMS. Un software gestionale rappresenta l’insieme dei software che automatizzano i processi di gestione all’interno delle attività Prima di andare a spiegare nello specifico le loro… Leggi tutto »Software Gestionali